MACIMEX s.r.o. (контролёр)
IČO: 493 55 864,
запись в Торговом реестре: C 19751, ведётся Городским судом в Праге (Městský soud v Praze)
юридический адрес: Praha 6, Makovského 1339/16, PSČ 163 00,
место осуществления деятельности и адрес для корреспонденции: Kateřinská 487/18, Praha 2 – Nové Město, Česká republika
в лице: Lila Doneva, исполнительный директор (jednatel)
(далее «Организация»)

Политика защиты персональных данных

в соответствии со ст. 12 и последующими Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) (далее «Политика»)

Организация, оказывающая услуги в области стоматологической медицинской помощи и управляющая сайтом www.maloclinics.cz (далее «мы»), обязуется защищать и уважать ваше право на неприкосновенность частной жизни. Настоящая Политика устанавливает основу, на которой мы будем обрабатывать любые персональные данные, которые мы получим от вас или которые вы нам предоставите.

Это касается следующих услуг и связанных с ними категорий (и видов) персональных данных:

Когда вы становитесь нашими клиентами, мы обрабатываем только необходимые персональные данные идентификационной и контактной категории (например, имя, адрес, номер телефона), а также данные из анамнестической анкеты и данные, связанные с оказанием медицинской помощи.

Эти персональные данные мы обрабатываем на законных основаниях и на основании законного интереса в течение срока, необходимого для оказания услуг, а также в течение срока существования законного интереса.

В случае посещения нашего места осуществления деятельности сообщаем вам, что здесь работает система видеонаблюдения с записью. Система обозначена в соответствии с требованиями Регламента, обработка осуществляется на основании законного интереса в целях защиты имущества и здоровья лиц, находящихся в помещении.

При обработке указанных выше персональных данных не используется автоматизированное принятие решений или профилирование, и Организация не использует общедоступные источники данных.

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующий текст, чтобы понять порядок обращения с вашими персональными данными и то, как мы будем с ними поступать. Выражая явное согласие с настоящей Политикой при посещении сайта, вы принимаете её текст и избранный порядок, изложенный далее в настоящей Политике.

Мы применяем «понятный подход» к разъяснению нашего порядка защиты персональных данных, как это рекомендуют надзорные органы. Это означает, что мы стремимся предоставить вам только релевантную информацию о защите частной жизни, касающуюся используемых нами услуг и других услуг, указанных выше, и для этого используем «простую форму» настоящей Политики. Для ваших отзывов и любых вопросов о защите частной жизни в настоящей Политике также приведены контактные данные Организации (или DPO).

Использование этой информации

Информацию, которую мы о вас собираем, мы используем для того, чтобы оказывать вам наши услуги, уведомлять вас об изменениях в наших услугах и улучшать наши услуги. С вашего согласия мы также можем использовать эту информацию, чтобы сообщать вам о других услугах и продуктах, которые мы предлагаем и которые похожи на те, что вы уже заказали или о которых спрашивали.

Передача вашей информации

Мы не передаём ваши персональные данные никому, кроме случаев, описанных в настоящей Политике. Единственными получателями ваших персональных данных являются следующие субъекты: ваша медицинская страховая компания (zdravotní pojišťovna), обработчик MEDIC plus, s.r.o., который обрабатывает отчёты для страховой компании, система PC Dent компании CompuGroup Medical Česká republika s.r.o., которую мы используем в качестве обработчика, а также внешняя бухгалтерская компания. Мы не можем передавать ваши персональные данные третьим лицам без вашего ведома, и только если у нас есть на это ваше разрешение или если это требует или допускает закон. Мы также можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, чтобы предотвратить преступление и снизить риски, если этого требует закон и если это необходимо для судебного разбирательства, или чтобы защитить права или имущество, как наши, так и наших клиентов.

Где мы храним ваши персональные данные и как их защищаем

Данные, которые мы у вас собираем, хранятся и обрабатываются только в пределах Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»). Исключение составляют данные аналитики и рекламы на сайте, которые могут передаваться в США, как описано в разделе «Аналитика и реклама на сайте». Мы примем в разумном объёме технические и организационные меры и все прочие шаги, необходимые для того, чтобы с вашими персональными данными обращались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой.

Онлайн-запись через форму

Когда вы записываетесь через форму на сайте, мы обрабатываем ваше имя, телефон, e-mail, выбранную услугу, отметку о том, были ли вы у нас раньше, и текст вашего сообщения. Мы используем эти данные только для того, чтобы связаться с вами и договориться о приёме.

Правовым основанием является обработка вашего запроса до оказания помощи согласно ст. 6 п. 1 подп. b) GDPR. Если вы укажете в сообщении сведения о своём здоровье, мы обрабатываем их с вашего явного согласия, которое вы даёте, отмечая поле в форме (ст. 9 п. 2 подп. a) GDPR).

Сообщение отправляется по электронной почте в нашу регистратуру и одновременно сохраняется на сайте, чтобы не потеряться, если письмо не дойдёт. Сайт работает на серверах компании netcup GmbH в Германии, электронную почту нам обеспечивает компания Seznam.cz, a.s. в Чехии. Сообщения, сохранённые на сайте, автоматически удаляются через 12 месяцев.

Аналитика и реклама на сайте

Если вы дадите согласие в панели cookies, мы используем на сайте Google Analytics 4 и Google Ads. Так мы измеряем посещаемость сайта и эффективность нашей рекламы, например какие страницы вы просматриваете, откуда пришли и нажали ли на номер телефона или отправили форму. При этом мы обрабатываем онлайн-идентификаторы, сохранённые в cookies, сведения об устройстве и браузере и примерное местоположение, определённое по IP-адресу. Результаты мы анализируем в обобщённом виде, а не по отдельным людям, и функцию Google Signals не используем.

Правовым основанием является ваше согласие согласно ст. 6 п. 1 подп. a GDPR и § 89 абз. 3 чешского закона об электронных коммуникациях (№ 127/2005 Сб.). Без согласия эти сервисы не запускаются. Вы можете в любой момент отозвать согласие на странице Политика cookies или кнопкой «Настройки cookies» внизу экрана. Отзыв не влияет на обработку, которая была до него.

Сервисы предоставляет компания Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Для Google Analytics Google является нашим обработчиком. Для измерения и таргетинга рекламы в Google Ads Google обрабатывает часть данных также как самостоятельный контролёр в соответствии со своей Политикой конфиденциальности. Данные могут передаваться компании Google LLC в США, которая сертифицирована по EU-U.S. Data Privacy Framework. Европейская комиссия признала, что эта система обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Данные в Google Analytics хранятся 14 месяцев. Cookies Google Analytics действуют не более 13 месяцев, cookies Google Ads 90 дней. Подробный список cookies приведён в Политике cookies.

Ваши права

Если это применимо в конкретном случае, у вас есть ряд прав согласно законодательству о защите персональных данных, в том числе право возразить против обработки согласно ст. 21 GDPR, право на доступ к хранящимся о вас персональным данным и ознакомление с ними согласно ст. 15 GDPR; вы также можете попросить нас внести любые необходимые изменения для обеспечения их точности и актуальности согласно ст. 16 GDPR; кроме того, вы можете ограничить объём обрабатываемых таким образом персональных данных согласно ст. 18 GDPR; попросить о передаче ваших персональных данных другой организации согласно ст. 20 GDPR; либо у вас есть право на удаление своих персональных данных, то есть так называемое право «быть забытым», согласно ст. 17 GDPR. Вы также имеете право отозвать данное согласие на обработку своих данных, а также право подать жалобу на эту обработку в надзорный орган ÚOOÚ (Ведомство по защите персональных данных) согласно ст. 77 GDPR.

Если вам при необходимости требуется копия персональных данных, мы, как правило, предоставляем её бесплатно.

Изменения нашей политики защиты персональных данных

Любые изменения, которые мы можем в будущем внести в настоящую Политику, будут опубликованы на нашем сайте, а если это будет уместно, мы уведомим вас об изменении также по электронной почте.

Свяжитесь с нами

Мы приветствуем любые комментарии, вопросы и запросы, касающиеся использования нами ваших персональных данных; если же вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами, вам следует написать нам по указанному ниже адресу или через раздел «Напишите нам».

MACIMEX s.r.o. (контролёр)
юридический адрес: Praha 6, Makovského 1339/16, PSČ 163 00,
IČO: 493 55 864,
запись в Торговом реестре: C 19751, ведётся Городским судом в Праге (Městský soud v Praze)
в лице: Lila Doneva, исполнительный директор (jednatel)
+420 775 785 222