MACIMEX s.r.o. (контролер)
IČO: 493 55 864,
запис у Торговому реєстрі: C 19751, що ведеться Міським судом у Празі
місцезнаходження: Praha 6, Makovského 1339/16, PSČ 163 00,
місце провадження діяльності та адреса для листування: Kateřinská 487/18, Praha 2 – Nové Město, Česká republika
в особі: Lila Doneva, виконавчий директор (jednatel)
(далі «Організація»)

Політика захисту персональних даних

відповідно до ст. 12 і наступних Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR), (далі «Політика»)

Організація, що надає послуги у сфері стоматологічної медичної допомоги та є оператором сайту www.maloclinics.cz (далі «ми»), зобов’язується захищати й поважати ваше право на приватність. Ця Політика встановлює засади, відповідно до яких ми оброблятимемо будь-які персональні дані, які ми отримаємо від вас або які ви нам надасте.

Це стосується таких послуг і пов’язаних із ними категорій (і видів) персональних даних:

Коли ви стаєте нашими клієнтами, ми обробляємо лише необхідні персональні дані ідентифікаційної та контактної категорій (наприклад, ім’я, адреса, номер телефону), а також дані з анамнестичної анкети та дані, пов’язані з наданням медичної допомоги.

Ці персональні дані ми обробляємо з передбачених законом підстав і на підставі законного інтересу протягом строку, необхідного для надання послуг, а також протягом строку існування законного інтересу.

У разі відвідування нашого закладу повідомляємо вам, що в ньому працює система відеоспостереження із записом. Систему позначено відповідно до вимог регламенту, а обробка здійснюється на підставі законного інтересу з метою захисту майна та здоров’я осіб, які перебувають у закладі.

Під час обробки зазначених вище персональних даних не застосовується автоматизоване ухвалення рішень чи профілювання, і організація не використовує публічні джерела даних.

Будь ласка, уважно прочитайте наведений нижче текст, щоб зрозуміти порядок роботи з вашими персональними даними та те, як ми з ними поводитимемося. Надаючи явну згоду з цією Політикою під час відвідування вебсайту, ви приймаєте її зміст і обрані процедури, детальніше описані в цій Політиці.

Ми застосовуємо «зрозумілий підхід» до пояснення своїх процедур захисту персональних даних, як це рекомендують наглядові органи. Це означає, що ми намагаємося надавати вам лише релевантну інформацію про захист приватності щодо наших послуг, якими ви користуєтеся, та інших послуг, зазначених вище, і для цього використовуємо «просту форму» цієї Політики. Для вашого зворотного зв’язку або будь-яких запитань щодо захисту приватності в цій Політиці також наведено контактні дані Організації (або DPO).

Використання цієї інформації

Інформацію, яку ми про вас збираємо, ми використовуємо для того, щоб надавати вам наші послуги, повідомляти вас про зміни в наших послугах і вдосконалювати наші послуги. За вашою згодою ми також можемо використовувати цю інформацію, щоб інформувати вас про інші послуги та продукти, які ми пропонуємо і які подібні до тих, що ви вже замовили або про які запитували.

Передання вашої інформації

Ми не передаватимемо ваші персональні дані нікому, крім випадків, описаних у цій Політиці. Єдиними одержувачами ваших персональних даних є лише такі суб’єкти: ваша медична страхова компанія (zdravotní pojišťovna), обробник MEDIC plus, s.r.o., який обробляє звіти для страхової компанії, далі як обробника ми використовуємо систему PC Dent від компанії CompuGroup Medical Česká republika s.r.o., а також дані обробляє зовнішня бухгалтерська компанія. Без вашого відома ми не можемо передавати ваші персональні дані третім особам, і то лише за наявності вашої згоди або коли цього вимагає чи це дозволяє закон. Ми також можемо передавати ваші персональні дані третім особам, щоб запобігти злочину та зменшити ризики, якщо цього вимагає закон і коли це необхідно для судового провадження, або щоб захистити права чи майно, як наші, так і наших клієнтів.

Де ми зберігаємо ваші персональні дані та як їх захищаємо

Дані, які ми від вас збираємо, зберігаються й обробляються лише в межах Європейської економічної зони («ЄЕЗ»). Винятком є дані аналітики та реклами на сайті, які можуть передаватися до США, як описано в розділі «Аналітика та реклама на сайті». Ми вживатимемо в розумному обсязі технічних і організаційних заходів та всіх інших кроків, необхідних для того, щоб із вашими персональними даними поводилися безпечно та відповідно до цієї Політики.

Онлайн-запис через форму

Коли ви записуєтеся через форму на сайті, ми обробляємо ваше ім’я, телефон, e-mail, обрану послугу, позначку про те, чи були ви в нас раніше, і текст вашого повідомлення. Ми використовуємо ці дані лише для того, щоб зв’язатися з вами й домовитися про прийом.

Правовою підставою є обробка вашого запиту до надання допомоги відповідно до ст. 6 п. 1 підп. b) GDPR. Якщо ви вкажете в повідомленні відомості про своє здоров’я, ми обробляємо їх за вашою явною згодою, яку ви надаєте, позначивши поле у формі (ст. 9 п. 2 підп. a) GDPR).

Повідомлення надходить електронною поштою до нашої реєстратури й водночас зберігається на сайті, щоб не загубитися, якщо лист не дійде. Сайт працює на серверах компанії netcup GmbH у Німеччині, електронну пошту нам забезпечує компанія Seznam.cz, a.s. у Чехії. Повідомлення, збережені на сайті, автоматично видаляються через 12 місяців.

Аналітика та реклама на сайті

Якщо ви надасте згоду в панелі cookies, ми використовуємо на сайті Google Analytics 4 і Google Ads. Так ми вимірюємо відвідуваність сайту та ефективність нашої реклами, наприклад які сторінки ви переглядаєте, звідки прийшли та чи натиснули на номер телефону або надіслали форму. При цьому ми обробляємо онлайн-ідентифікатори, збережені в cookies, відомості про пристрій і браузер та приблизне місцезнаходження, визначене за IP-адресою. Результати ми аналізуємо в узагальненому вигляді, а не щодо окремих людей, і функцію Google Signals не використовуємо.

Правовою підставою є ваша згода відповідно до ст. 6 ч. 1 п. a GDPR та § 89 абз. 3 чеського закону про електронні комунікації (№ 127/2005 Зб.). Без згоди ці сервіси не запускаються. Ви можете будь-коли відкликати згоду на сторінці Політика щодо файлів cookie або кнопкою «Налаштування cookies» внизу екрана. Відкликання не впливає на обробку, яка відбулася до нього.

Сервіси надає компанія Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія. Для Google Analytics Google є нашим обробником. Для вимірювання й таргетування реклами в Google Ads Google обробляє частину даних також як самостійний контролер відповідно до своєї Політики конфіденційності. Дані можуть передаватися компанії Google LLC у США, яка сертифікована за EU-U.S. Data Privacy Framework. Європейська комісія визнала, що ця система забезпечує належний рівень захисту.

Дані в Google Analytics зберігаються 14 місяців. Cookies Google Analytics діють не більше 13 місяців, cookies Google Ads 90 днів. Докладний перелік cookies наведено в Політиці щодо файлів cookie.

Ваші права

Якщо це доречно в конкретному випадку, ви маєте низку прав згідно із законодавством про захист персональних даних, зокрема право заперечити проти обробки відповідно до ст. 21 GDPR, право на доступ до персональних даних, які про вас зберігаються, та на ознайомлення з ними відповідно до ст. 15 GDPR; ви також можете попросити нас внести будь-які необхідні зміни для забезпечення їхньої точності й актуальності відповідно до ст. 16 GDPR; крім того, ви можете обмежити обсяг персональних даних, що обробляються таким чином, відповідно до ст. 18 GDPR; попросити про передання ваших персональних даних іншій організації відповідно до ст. 20 GDPR; або ж ви маєте право на видалення своїх персональних даних, тобто так зване «право бути забутим», відповідно до ст. 17 GDPR. Ви також маєте право відкликати надану згоду на обробку своїх даних, а також право подати скаргу щодо цієї обробки до наглядового органу ÚOOÚ (Управління із захисту персональних даних Чеської Республіки) відповідно до ст. 77 GDPR.

Якщо вам за потреби знадобиться копія персональних даних, ми стандартно надаємо її безкоштовно.

Зміни нашої політики захисту персональних даних

Будь-які зміни, які ми можемо в майбутньому внести до цієї Політики, буде опубліковано на нашому вебсайті, а якщо це буде доречно, ми також повідомимо вас про цю зміну електронною поштою.

Зв’яжіться з нами

Ми вітаємо будь-які коментарі, запитання та запити щодо використання нами ваших персональних даних. Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким зі своїх прав, напишіть нам на наведену нижче адресу або через розділ «Напишіть нам».

MACIMEX s.r.o. (контролер)
місцезнаходження: Praha 6, Makovského 1339/16, PSČ 163 00,
IČO: 493 55 864,
запис у Торговому реєстрі: C 19751, що ведеться Міським судом у Празі
в особі: Lila Doneva, виконавчий директор (jednatel)
+420 775 785 222